77win — Đường dẫn xử lý tranh chấp và bảo vệ quyền lợi hội viên

Không. Mỗi tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin chính chủ. Việc đăng ký hộ hoặc sử dụng thông tin của người khác là vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn.

Bạn cần lập tức thay đổi mật khẩu và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến của chúng tôi để yêu cầu tạm khóa tài khoản, ngăn chặn các giao dịch ngoài ý muốn xảy ra.

Khi có khiếu nại về kết quả, bạn cần cung cấp bằng chứng hình ảnh hoặc lịch sử cược trong vòng 24 giờ. Hệ thống sẽ đối chiếu dữ liệu máy chủ để đưa ra quyết định xử lý cuối cùng.

Hãy chủ động liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để giải trình. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng và tính trung thực, hệ thống sẽ xem xét áp dụng biện pháp cảnh cáo hoặc xử lý phù hợp.

Có, chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản để phù hợp với quy định pháp lý và vận hành. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải, người chơi nên chủ động kiểm tra định kỳ.

Mọi hành vi gian lận, trục lợi khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm can thiệp sẽ bị xử lý nghiêm khắc bằng cách thu hồi tiền thưởng, khóa tài khoản vô thời hạn và từ chối cung cấp dịch vụ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành khóa tài khoản theo nguyện vọng.